Datenschutzinformation
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Datenschutz ist der Merkur Lebensversicherung AG ein großes Anliegen. Personenbezogene Daten werden streng vertraulich behandelt und nur für die von Ihnen gewünschten Zwecke im notwendigen Ausmaß verwendet. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der geltenden gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2021 sowie alle weiteren Gesetze)
Wir sind im Sinne der DSGVO Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:
Merkur Lebensversicherung Aktiengesellschaft
Moserstraße 33
5020 Salzburg
Telefon: +43 (0) 5 04487
E-Mail: info@merkur-leben.at
Sollten Sie Anliegen oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch unser Unternehmen haben, bitten wir Sie, mit unserer Datenschutzbeauftragten
per Mail an: dsb@merkur-leben.at
oder per Post an:
Merkur Lebensversicherung AG,
Moserstraße 33
5020 Salzburg,
"DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER“
Kontakt aufzunehmen.
Im Folgenden finden Sie nähere Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet sowie über die Ihnen gemäß der DSGVO zustehenden Rechte aufgrund der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
Spezielle Information zur Datenverarbeitung zur Nutzung der Website
Die Merkur Lebensversicherung AG verwendet außerdem Cookies, um die Website für Sie optimal gestalten und fortlaufend verbessern zu können. Nähere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Cookies finden Sie im Cookie-Banner oder hier: Cookie-Information
Weiters werden Ihre personenbezogenen Daten durch Ihre Nutzung der Website verarbeitet, indem Sie die Website wie folgt nutzen. Eine derartige Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist für die Bearbeitung Ihrer Anliegen erforderlich.
Unter dem Menüpunkt Service ist es möglich, unterschiedliche Anfragen über dafür von der Merkur Lebensversicherung AG bereitgestellte Formulare an die Merkur Lebensversicherung AG zu stellen. Je nach Kontaktformular werden unterschiedliche personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet:
Veränderungsmeldungen:
Adressänderung: Polizzennummer, Anrede, Vorname, Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail),
Änderung der Zahlweise: Polizzennummer, Anrede, Titel, Vorname, Nachname
Änderung der E-Mail-Adresse: Polizzennummer, bisherige E-Mail-Adresse, neue E-Mail-Adresse
Änderung des Zahlwegs: Polizzennummer, Anrede, Vorname, Nachname, E-Mail-Anschrift
Vertrag ändern: Polizzennummer, Anrede, Telefonnummer, E-Mail-Anschrift
Elektronischer Fondswechsel: Nutzungsbedingungen und Datenschutz KIS
Polizzenverlusterklärung: Polizzennummer, Familienname, Vorname, Titel, Geburtsdatum, Staatsbürgerschaft, Geschlecht, Unterschrift, Unterschrift Pfandgläubiger, Zessionar)
Vorsorge App: Nutzungsbedingungen und Datenschutz App
Beschwerden: Polizzennummer, Daten auf von Ihnen bereitgestellten Dokumenten, Daten in von Ihnen erfasster Nachricht, Anrede, Vorname, Nachname, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
Die personenbezogenen Daten werden nur solange verarbeitet, als dies für die Bearbeitung unbedingt erforderlich und gesetzlich notwendig ist.
Weiters werden Ihre personenbezogenen Daten in unterschiedlichen Konstellationen eines Verhältnisses mit der Merkur Lebensversicherung.
Informationen zur Datenverarbeitung für Versicherungsnehmer:
Sind Sie Versicherungsnehmer/in oder möchten Sie einen Versicherungsvertrag bei der Merkur Lebensversicherung AG abschließen, werden ihre Daten, wie im folgenden Dokument erklärt, verarbeitet:
Art 13/14 DSGVO Information Versicherungsnehmer
Informationen zur Datenverarbeitung für Versicherungsvermittler:
Sind Sie Vertriebspartner (Makler/Vermittler) oder möchten Sie solcher werden, werden ihre Daten, wie im folgenden Dokument erklärt, verarbeitet:
Art 13/14 DSGVO Information Versicherungsvermittler
Allgemeine Information zur Datensicherheit:
Der Schutz Ihrer Daten ist uns ein zentrales Anliegen.
Unsere Rechenzentren werden nach höchsten Sicherheitsstandards betrieben – und dieselben Anforderungen stellen wir auch an unsere externen Partner. Alle Kundendaten werden bei uns ausschließlich verschlüsselt gespeichert.
Bei Fragen zum Thema Datensicherheit erreichen Sie uns unter dsb@merkur-leben.at.
Bitte beachten Sie: Das Internet ist ein öffentlich zugängliches Netzwerk. Wenn Sie uns personenbezogene Daten freiwillig über das Web übermitteln, geschieht dies auf eigenes Risiko. Trotz aller technischen Vorkehrungen kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten verloren gehen oder unbefugt abgefangen werden.
Warnung vor Phishing:
Phishing-Betrüger fälschen E-Mails und Internetseiten, um an Ihre vertraulichen Daten wie beispielsweise Passwörter oder sonstige sensible Daten heranzukommen. Bitte beachten Sie, dass die Merkur Versicherung AG niemals E-Mails oder SMS verschickt, in denen Sie unter Angabe falscher Tatsachen (z. B. Ende des Versicherungsschutzes) zur Angabe streng vertraulicher personenbezogener Daten wie beispielsweise Ihre Bankverbindungsdaten, Ihre Kreditkartennummer oder Ihr Kundenportalpasswort aufgefordert werden. Weitergehende Informationen zu Phishing E-Mails und wie Sie sich schützen können, finden Sie z.B. unter folgender Website:
Ihre Rechte:
Aufgrund der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in oben genannten Anwendungsbereichen und Einzelfällen erwachsen Ihnen nach DSGVO folgende Rechte, die Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen geltend machen können.
Recht auf Auskunft nach Art 15 DSGVO:
Sie haben das Recht eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden; ist dies der Fall, so haben Sie ein Recht auf Auskunft über die personenbezogenen Daten, die verarbeitet werden.
Recht auf Berichtigung nach Art 16 DSGVO:
Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogenen Daten zu verlangen. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
Recht auf Löschung nach Art 17 DSGVO:
Sie haben das Recht die unverzügliche Löschung von den Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern nicht einer der in Art 17 Abs 1 lit a-f DSGVO genannten Gründe zutreffen.
Recht auf Einschränkung nach Art 18 DSGVO:
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn die in Art 18 Abs 1 lit a –d DSGVO genannten Voraussetzungen zutreffen.
Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art 20 DSGVO:
Sie haben das Recht, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie selbst zur Verfügung gestellt haben, einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Weiters haben Sie das Recht, dass diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung unsererseits übermittelt werden, sofern die Voraussetzungen nach Art 20 Abs 1 lit a und b DSGVO zutreffen.
Recht auf Widerspruch nach Art 21 DSGVO:
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die nach Art 6 Abs 1 lit a-f DSGVO erfolgte Verarbeitung von personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. Nach Einlegung eines Widerspruchs werden die betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeitet. Davon ausgenommen ist die Verarbeitung von personenbezogenen Daten, wofür die Merkur Lebensversicherung AG zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen kann, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Weiters kann einem Widerspruch nicht Folge geleistet werden, wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus gesetzlichen Gründen oder zur Erfüllung von Verträgen erforderlich ist.
Recht auf Widerruf gem Art 7 Abs 3 DSGVO
Erfolgt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit a DSGVO können Sie diese Einwilligung zur Verarbeitung jederzeit widerrufen.
Recht auf Beschwerde gem Art 77 DSGVO: Sie haben das Recht, sich mit einer Beschwerde an unseren Datenschutzbeauftragten zu wenden:
Per Post an:
Merkur Lebensversicherung AG
Moserstraße 33
5020 Salzburg
„DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER“
per E-Mail an: dsb@merkur-leben.at
Darüber hinaus haben Sie das Recht, unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs das Recht, sich bei der Datenschutzbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt (per Post oder E-Mail):
Per Post an:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
+43 1 52 152-0
Per E-Mail an: dsb@dsb.gv.at