Arztrechnungen einreichen und
Bonusangebote genießen:

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Ohne Kontakt und Papier: Arztrechnungen einreichen auf Web und App!

Reichen Sie Ihre ambulanten Belege aus der Gesundheitsversicherung für eine schnellere Bearbeitung bequem online ein – über das Merkur Kundenportal oder die Merkur App. In der App finden Sie auch eine Vielzahl attraktiver Vorteilsangebote bei Merkur Partnern im Sporthandel, im Hotel-, Fitness- oder Wellnessbereich.

SERVICES

Rechnungen aus der Gesundheitsversicherung einreichen und Postfach verwalten

ANGEBOTE

Ermäßigungen und Angebote in Hotels und bei Partnern im Sporthandel, Fitness-, Wellness- und Lifestylebereich

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SO EINFACH GEHT’S:

App kostenlos downloaden und registrieren

Als Merkur Kunde können Sie alle Möglichkeiten der Merkur App nutzen. Einfach die App im jeweiligen App-Store Ihres Smartphones downloaden und mit Ihren Merkur Kundenportal-Zugangsdaten registrieren. Sobald Sie registriert sind, können Sie alle angebotenen Services und Angebote der App nutzen.

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Rechnen Sie mit mehr Service 
(und vielen Rabatten)!

Nach dem Download der App müssen Sie sich mit Ihren Kundenportal-Zugangsdaten registrieren. Nach der Registrierung haben Sie Zugriff auf alle Funktionen: 

  • Sie können Ihre Versicherungsbedingungen und Versicherungspolizzen einsehen und als PDF herunterladen.
  • Sie können Belege für die ambulante Leistungsabrechnung aus der Krankenversicherung (Arztrechnungen, Medikamentenrechnungen, Rechnungen für Heilbehelfe, Brillenrechnungen etc.) einreichen.
  • Sie haben Zugriff auf Ihr persönliches Postfach, mit denselben Dokumenten wie im Merkur Kundenportal.

Wenn Sie noch keinen Zugang zum Merkur Kundenportal haben, können Sie sich ganz einfach und kostenlos registrieren. Auch mit dem Merkur Kundenportal genießen Sie zahlreiche Annehmlichkeiten: Verträge verwalten, Vorsorgeprogramme anfordern und Ihre Rechnungen bequem online hochladen. 

Zum Kundenportal

In der App bietet die Merkur ihren Kundinnen und Kunden außerdem Bonusangebote, die einen aktiven Lifestyle unterstützen. Sie erhalten Ermäßigungen bei Merkur Partnern im Sporthandel, im Hotel-, Fitness- oder Wellnessbereich und Services im Gesundheitsbereich. 

Sie finden alle Bonuspartner hier aufgelistet >

Häufige
Fragen

Wie komme ich zur Merkur App?

Die Merkur App ist für Android- und iOS-Geräte kostenlos im jeweiligen App-Store zum Download verfügbar. Die Voraussetzung ist eine Android Version ab 6.0 oder höher bzw. iOS Version 10.0 oder neuer.

Welche Services bietet die App im Versicherungsbereich?

Sie können Rechnungen aus der Krankenversicherung (z.B.: Arztrechnungen, Medikamentenrechnungen, Rechnungen für Heilbehelfe, Brillenrechnungen etc.) online einreichen. Diese Möglichkeit dient jedoch nur zur Einreichung von Belegen im Zusammenhang mit der ambulanten Leistungsabrechnung laut den Versicherungsbedingungen. Andere hochgeladene Dokumente, die nicht der ambulanten Leistungsabrechnung dienen, werden nicht bearbeitet. Sie haben außerdem Zugriff auf das persönliche Postfach, mit denselben Dokumenten wie im Merkur Portal. Das neueste Release der App bietet registrierten Kunden auch einen Zugriff auf Versicherungsbedingungen und die Downloadmöglichkeit als PDF.

Wie erfolgt die Registrierung für die App?

Merkur Kunden laden sich die App in ihrem App-Store kostenlos herunter und registrieren sich mit ihren Kundenportal-Zugangsdaten. Wenn Sie noch nicht im Merkur Kundenportal registriert sind, müssen Sie sich vorab unter https://portal.merkur.at/ darin registrieren. Erst dann können Sie sich in der Merkur App anmelden. Für die Merkur App gelten dann die gleichen Anmeldedaten wie für das Merkur Portal.

Wie funktioniert die An-/Abmeldung?

Sie melden sich mit Ihren Kundenportal-Zugangsdaten an. Auch wenn die App vollständig geschlossen wird, müssen Sie sich mit den Kundenportal-Zugangsdaten wieder einloggen.

Was ist, wenn ich mich im Kundenportal mit Handysignatur registriere und kein Passwort habe?

Wenn Sie sich mit digitaler Signatur im Kundenportal registrieren, müssen Sie zuerst ein Passwort zu Ihrem Profil im Kundenportal hinzufügen, um sich auch in der Merkur App mit Benutzername und Passwort anmelden zu können.

Wie kann ich die Bonusangebote nutzen?

Als registrierter Kunde finden Sie in der App Ihre digitale Bonuskarte mit einem persönlichen App-Code. Diese digitale Bonuskarte müssen Sie vor Ort dem Bonuspartner zeigen oder bei Buchung darauf verweisen. So kann der Partner (Hotel, Fitnessstudio etc.) sicherstellen, dass Sie als Kunde berechtigt sind, den Rabatt zu erhalten.

Wie funktioniert die Einlösung der Vorteile?

Für die Buchung oder Einlösung eines Vorteils kontaktieren Sie bitte direkt den Bonuspartner. Dazu finden Sie bei jedem Bonuspartner die Kontaktdaten wie Telefonnummer oder E-Mail Adresse. Verweisen Sie auf die Merkur App und Ihre digitale Bonuskarte.

Wer kann die Merkur App nutzen?

Die App ist für Merkur Kunden ab 18 Jahren nutzbar, sowohl als Versicherungsnehmer als auch als versicherte Personen.